Товар, приобретенный на нашем сайте, может быть возвращен или заменен на товар другого размера, формы, цвета или аналогичной комплектности, с необходимым перерасчетом в случае разницы в цене, в течение 14 дней с момента доставки товара покупателю, за исключением случаев, перечисленных ниже, и товаров с названиями, определенными правительством.

Товар надлежащего качества подлежит замене или возврату, если товар не был употреблен, сохранены вид товара, потребительские характеристики, маркировка товара, а также подтверждение оплаты или иной платежный документ, выданный потребителю, и имеются доказательства того, что товар был куплен у этого продавца.

Товар надлежащего качества не подлежит возврату:
а) если производство и доставка товара осуществлялись в соответствии с конкретными требованиями покупателя либо товар персонализирован;
б) при доставке товаров, имеющих свойство быстрой порчи, гниения или изменения качества;
в) при реализации товаров, которые после доставки в силу своей природы неразрывно перемешаны друг с другом;
г) при поставке газет, журналов, книг или другой печатной продукции.

ВНИМАНИЕ:

В случае возврата товара, купленного на этом сайте, стоимость доставки не возвращается.

Если покупатель хочет вернуть или обменять товар по адресу доставки, он должен оплатить услугу доставки согласно прайс-листу услуг «Стандартная доставка», определенному на этом сайте. Принцип бесплатной доставки товаров стоимостью более 10 000 AMD  в случае возврата или обмена не распространяется.

Самостоятельная замена или возврат товара в сервисном центре сайта осуществляется бесплатно.

Возврат денежных средств

После отмены заказа и возврата товаров возврат средств  производится с помощью того же способа оплаты, который использовался при покупке.

Деньги за покупку безналичным способом переводятся покупателю  в срок не более 10 рабочих дней после возврата товара.

Деньги возвращаются наличными только за заказы из Еревана, возвраты за заказы, оплаченные наличными из других мест и впоследствии отмененные, рассматриваются как отдельный случай и обсуждаются с сотрудником сервисного центра.

Замена и возврат товара регулируются Законом РА «О защите прав потребителей».